شروط و احكام حلويات هيفاء
يرد فيما يلي الشروط والاحكام التي تسري بشأن عملية استخدام موقع ” حلويات هيفاء ” وكذا كل ما يرتبط به من مواقع وخدمات، علما بأن استخدام الموقع الالكتروني ” حلويات هيفاء ” إذ يعتبر بمثابة موافقة من جانبكم على الشروط والاحكام الماثلة. وإذا لم توافقوا على هذه الشروط والاحكام، فيكون عليكم عدم الدخول على الموقع أو استخدامه.
تسري الشروط والاحكام التالي بيانها على جميع المُستخدمين، وذلك فيما يتعلق بالخدمات التي يقدمها حلويات هيفاء من خلال الموقع الالكتروني ” حلويات هيفاء “. وتسري الشروط والاحكام الماثلة وتنفذ بمجرد قبولكم لأية خدمة تجري عبر الموقع الالكتروني أو من خلال أية وسيلة تواصل أخرى معحلويات هيفاء .
ونرجو الإحاطة بأنه ينبغي مُراجعة سياسة الخصوصية السارية لدينا على (سياسة الخصوصية) والمُوافقة عليها باعتبارها جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والاحكام.
يُـوافق المستخدم بل ويقبل بأن يكون استخدام الموقع الالكتروني والخدمات التي يقدمها حلويات هيفاء استخداما يسري على مسئوليته الخاصة، كما يُـقر أيضا بأن حلويات هيفاء إذ يبرأ بل ويُعفي من أية إقراراتٍ أو ضماناتٍ من أي نوع، سواءً صدرت صراحة أو ضمنا.
الصلاحيه
حتى نضمن ان المستخدمين لديهم القدرة على ابرام عقود قانونية مُـلزمة، فلا يتم منح صلاحية استخدام الموقع للأشخاص ممن تقل أعمارهم عن الثمانية عشر عاما أو عن السن القانونية السارية في منطقتكم، أيهما أعلى.
وإذا قمتم بالتسجيل بصفتكم جهة عمل، فيكون عليكم الإقرار بأن لديكم الصلاحية اللازمة لإلزام الكيان الخاص بكم بالشروط والاحكام الماثلة، وأنكم وكذا كيان العمل ستلتزمون بكل ما هو واجب التطبيق من قوانين واشتراطاتٍ تسري على – وتخضع لها- عملية استخدام الموقع الالكتروني.
الحسابات والتسجيل
تستلزم منكم عملية تسجيل الحساب أن تتقدموا إلى حلويات هيفاء بمعلوماتٍ شخصية مُعينة، ومنها على وجه العموم لا الحصر الاسم بالكامل والعنوان والبريد الالكتروني ورقم الهاتف والعمر. ويكون عليكم الموافقة على أن يتم حفظ معلوماتٍ صحيحة ودقيقة وكاملة بل ومُحدثة بشأنكم على الحساب. كما يكون عليكم أن تتحملوا المسئولية عن كل نشاطٍ يجري في إطار حسابكم، كما تلتزمون بالموافقة على الحفاظ وباستمرار على سريان إجراءاتٍ امنية على اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحسابكم، هذا ما لم تصرح حلويات هيفاء بغير ذلك كتابة.
وحيث أنه لا يجوز نقل أو حوالة حسابات المستخدم، فلهذا يكون عليكم الموافقة على أن تردوا إلى حلويات هيفاء قيمة أية عملية استخدام لحسابكم، ولم تكن عملية صحيحة أو مُصرح بها أو تسري وفق القانون، وحدث ذلك من جانبكم أو من جانب أي شخص يمكنه الدخول على الموقع الالكتروني أو الخدمات أو خلافه من خلال استخدام اسم المستخدم أو كلمة المرور المحددة من جانبكم، بل وسواء سمحتم بذلك الدخول أم لا.
وإذا نما لدى حلويات هيفاء (وحسب مطلق اختيارها) ثمة شكوك بأن أية معلومة من المعلومات التي تقدمتم بها هي معلومة غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير كاملة أو غير محدثة، فدونما إخلال بأية حقوق أخرى وتعويضاتٍ مكفولة للدكان وفق الشروط والاحكام الماثلة أو بمقتضى القوانين واجبة التطبيق، فيكون لدينا الحق في إيقاف عملية دخولكم على الموقع الالكتروني أو خدماته، أو تحديد هذا الدخول أو قصره.
ويجوز لمنصة حلويات هيفاء القيام (وحسب مطلق اختيارها بل وفي أي حين) بإبداء أية استفسارات تراها ضرورية (سواء تم ذلك بصورة مباشرة أو من خلال طرف من الغير)، وكذا مطالبتكم بتقديم الرد وبمزيد من المعلومات أو المستندات، ومنها على وجه العموم لا الحصر معلوماتٍ ومستندات للتحقق من هويتكم و/أو ملكيتكم لسنداتكم المالية. ودونما تقييد لما سلف بيانه، فإذا كنتم بمثابة جهة عمل أو مُسجلين بالنيابة عن جهة عمل، فيجوز أن تشمل هذه المعلومات أو المستندات الترخيص التجاري وغير ذلك من مستنداتٍ رسمية خاصة بالشركة و/أو مستنداتٍ تستعرض أية صلاحية مكفولة لأي شخص للعمل نيابة عنكم. ويكون عليكم الموافقة على توفير أية معلوماتٍ و/أو مستندات إلى حلويات هيفاء فور طلبها إياها. كما يكون عليكم الإقرار والموافقة على أنه إذا تعذر عليكم القيام بذلك، فيجوز منصة حلويات هيفاء القيام ودونما أية مسئولية عليه بتقييد أو إيقاف أو سحب عملية دخولكم على الموقع الالكتروني. كما نحتفظ أيضا بالحق في الغاء أية حساباتٍ لم يرد تأكيد بشأنها أو لم يتم التحقق منها أو أية حساباتٍ لم تكن مفعلة لمدة طويلة.
وعند إتمام عملية التسجيل من جانبكم، يكون عليكم الإقرار بأنكم اطلعتم على الشروط والاحكام الماثلة بل وتفهمتموها ووافقتم على الالتزام بها، وكذا سياسة الخصوصية بل وكل ما يطرأ عليها من تعديل من حين لآخر، حيث تعتبر السياسة وتعديلاتها – وبموجب هذا المحرر- بمثابة جزء لا يتجزأ بل وتندرج ضمن الشروط والاحكام الماثلة.
الخدمات
تعتبر حلويات هيفاء بمثابة سوق الكتروني مصمم ليكون مركزا تجاريا شاملاً للعديد من المنتجات في مجال المنظافات و ما يشملها . ويتمثل هدفنا في القيام بتوفير دليل ارشادي أو كتالوج شامل يمكن المستخدمين من شراء كل مستلزماتهم من خلال منصة حلويات هيفاء.
ويعرض موقع حلويات هيفاء منتجات يوفرها ويملكها على الموقع الالكتروني.
عمليات التواصل الإلكترونى
عند انشاء حساب، يكون عليكم الموافقة على أنكم ستتواصلون معنا الكترونيا. وبالتالي، عليكم الموافقة على استلام رسائل دورية من جانبنا. وسوف يتواصل معكم حلويات هيفاء عبر البريد الالكتروني أو قد يرسل لكم معلوماتٍ عبر رسائل نصية قصيرة، وكذا القيام بنشر إخطاراتٍ على الموقع الالكتروني كجزء من إدارة الاعمال المعتادة والتي ترتبط بعملية استخدامكم للخدمات. ويكون عليكم الإقرار بأن اختياركم عدم تطبيق وسائل التواصل المذكورة هو امر من شأنه إحداث ثمة تأثير على عملية استخدامكم للخدمات.
كما يكون عليكم الموافقة على أن تكون جميع الاتفاقات والاخطارات والإفصاحات وغير ذلك من مراسلاتٍ مما نقوم بتقديمه اليكم الكترونيا هي مراسلاتٍ تستوفي أي اشتراط قانوني يستلزم تقديم تلك المراسلات على نحو كتابي.
كما سيطلب منكم حلويات هيفاء خلال عملية التسجيل الموافقة على ان نرسل لكم رسائل بريد الكتروني أو إخطاراتٍ دعائية ترتبط بالموقع الالكتروني وما به من خدمات. وإذا حدث في أي حين أن قررتم أو ابديتم عدم الرغبة في استلام رسائل البريد الالكتروني الدعائية، فيمكنكم اختيار عدم استلامها من خلال الضغط على الرابط الكائن في أسفل أية رسالة بريد الكتروني دعائية.
حقوق التأليف والعلامات التجارية
بالنسبة لجميع المحتوى الوارد على الموقع الالكتروني، ومن ذلك على وجه العموم لا الحصر النص، وصور الجرافيك، وشعارات حلويات هيفاء ، والازرار، والصور، والمقاطع الصوتية، وعمليات التحميل الرقمي، وتجميع البيانات، والبرامج الالكترونية، فيعتبر ذلك المحتوى بمثابة ملكية بل وعمل تأليفي خاص حلويات هيفاء أو بمرخصيه. كما يخضع هذا المحتوى للحماية بموجب حق المؤلف وحقوق العلامات التجارية وبراءات الاختراع وغير ذلك من حقوق ملكية فكرية وقوانين. كما يكون المحتوى المجمع على الموقع الالكتروني بمثابة ملكية حصرية منصة حلويات هيفاء بل وحق تأليف لها، بل ويخضع للحماية بموجب حق المؤلف وحقوق العلامات التجارية وبراءات الاختراع وغير ذلك من حقوق ملكية فكرية وقوانين.
وتعتبر علامة حلويات هيفاء وما يرتبط بها من رموز هي علاماتٍ تجارية خاصة حلويات هيفاء ، علما بأنه لا يجوز استخدام العلامات التجارية منصة حلويات هيفاء فيما يتعلق بأي منتج أو أية خدمة ليست معروضة على حلويات هيفاء ، أو أي منتج أو خدمة من شأنها التقليل من شأن حلويات هيفاء أو الإساءة لسمعتها.
استخدام الموقع الالكترونى
نظير التزام المستخدم بالشروط والاحكام الماثلة، تمنح حلويات هيفاء إلى المستخدم ترخيصًا محدودا وغير حصري ولا يجوز منحه من الباطن وغير قابل للإلغاء أو الإبطال بل وغير قابل للحوالة أو النقل فيما يتعلق بما يلي:
الدخول على الخدمات واستخدامها فيما يتعلق بعملية تقديم الخدمات وحسب.
والدخول على أي محتوى واستخدامه وكذا أية معلومات وما يرتبط بها من منتجات قد تتوفر من خلال الخدمات.
علما بأن أي حق لم يتم منحه على نحو صريح في هذه الشروط هو حق محفوظ حلويات هيفاء ، بل ويجوز الغائه أو ابطاله في أي حين بل ودونما أي إخطارٍ بذلك إلى العميل.
يحظر على العميل استخدام أية علامة تجارية أو أي حقوق ملكية فكرية تخص حلويات هيفاء ، وذلك من أي جزء من الخدمات، كما يحظر عليه إعادة إنتاج الخدمات أو تعديلها أو إجراء أية عملية اعداد أو نشر أو تنفيذ أو ارسال أو عرض أو بث أو غير ذلك من وسائل استغلال الخدمات، هذا ما لم يسمح حلويات هيفاء بذلك أو يأذن صراحة وبصورة كتابية، كما لا يجوز إجراء اعمال تفكيك لنظام الخدمات أو أية هندسية عكسية أو إعادة تشكيل لها، أو القيام بربط أي جزء من الخدمات بأي نظام عاكس أو تأطيره أو وضع أية برامج أو نصوص لغرض إزالة أي جزء من الخدمات أو فهرستها أو مسحها أو إجراء غير ذلك من عمليات استخراج للبيانات منه، أو القيام بتحميل عملية التشغيل و/ أو العمل الوظيفي لأي منحى من مناحي الخدمات بأحمال لا مبرر لها أو القيام بإعاقتها أو محاولة الحصول على إمكانية الدخول عليها دونما تصريح بذلك أو العمل على الإضرار بالخدمات أو ما يرتبط بها من أنظمة أو شبكات.
ولا يجوز للمستخدم القيام في قسم مراجعة المنتج (الخاص بالمنتجات المقيدة) أو في أي موضع آخر بالموقع (وذلك حسبما يتقرر وحسب مطلق اختيارنا) بأية عملية نشر للآتي: أية دعاية لغرض الاستقطاب أو أية إعلانات أو استخدام لغة مبتذلة أو مواد تشوبها البذاءة أو تحتوي على سباب أو تجاوزات من الناحية الثقافية أو الدينية أو أي محتوى سياسي نقدي أو مواد من شأنها إحداث تهديد للصالح العام أو الامن القومي أو التسبب في إساءة السمعة أو القذف أو التشهير أو أي محتوى آخر قد تشوبه الإهانة أو البذاءة أو عدم اللياقة.
قوائم المنتجات ومدى توافرها
تستلزم الشروط المتفق عليها مع مختلف المحلات التجارية لدينا أن يضمنوا أن المنتجات المعروضة هي منتجات حقيقية واصلية بل وخالية من أية عيوب. وإننا في هذا الشأن إذ نبذل قصارى جهودنا لنضمن أن المنتجات التي ترد من خلالنا هي منتجات اصلية ومحل ثقة واعتماد.
تعتبر المعلومات الواردة في الموقع الالكتروني هي معلومات معروضة لأغراض عامة فقط. أما بالنسبة للمعلومات التي ترد من جانبا حلويات هيفاء ، فنحن نبذل بشأنها جهودنا للعمل على أن تظل المعلومات معلوماتٍ محدثة وصحيحة، إلا أننا لا نتقدم بأية إقراراتٍ أو ضمانات من أي نوع، سواء على نحو شفهي أو ضمني، وذلك من حيث اكتمال أو دقة أو مصداقية أو ملاءمة أو توافر الموقع الالكتروني أو المعلومات أو الخدمات أو ما يرتبط بها من رسوم جرافيك واردة على الموقع الالكتروني بالنسبة لأي غرض. وبالتالي يكون اعتمادكم على تلك المعلومات هو أمر يقع على مسئوليتكم الخاصة تماما.
وستعمل حلويات هيفاء دائما على أن تعرض عليكم أفضل خبرات العملاء بل ومستوى متميز من الخدمة، حيث تبذل حلويات هيفاء قصارى جهودها لتضمن أن منتجات المورد منتجاتٍ متاحة ومتوفرة، إلا أن حلويات هيفاء لا تتحمل أيما مسئولية حال عدم توافر أية منتجات لدى أي مورد وكانت هذه المنتجات معروضة على الموقع الالكتروني. وإذا كان المنتج الذي تقدمتم بطلبية بشأنه منتج غير متوفر، فسوف نحيطكم علما بذلك بأسرع ما يمكن، كما سنمنحكم فرصة اختيار بدائل أو استرداد المبالغ الخاصة بذلك المنتج أو تلك المنتجات التي لم تكن متاحة أو متوفرة.
ضمانات المنتج
تعتبر المنتجات المُباعة من خلال الموقع الإلكتروني الماثل والتي لا تحمل الاسم التجاري لمنصة حلويات هيفاء هي منتجات يتم تقديم الخدمات بشأنها ودعمها من خلال مصنعيها أو الوكلاء المحليين لها فقط وكذا مورديها، وذلك وفق الشروط والاحكام المرتبطة بكل منتج. كما لا تمنح حلويات هيفاء أي ضمان من أي نوع بالنسبة للمنتجات المباعة على الموقع الالكتروني. ولكن يجوز التواصل مع المنصة عند الحاجة للدعم الفني أو خدمة العملاء فيما يتعلق بمنتجاتهم.
المدفوعات
توفر حلويات هيفاء وسائل سداد مختلفة على الموقع الالكتروني، ومن ضمن هذه الوسائل ما يلي:
السداد نقدا عند التسليم.
السداد الكترونيا من خلال بطاقات ائتمان.
ونرجو الإحاطة بأن السداد عند التسليم وبأية وسيلة هو سداد يقتصر على مبالغ معينة.
وفي حالة إجراء السداد عند التسليم، يُسدد المستخدم إلى مُمثل شركة الشحن كامل قيمة المنتجات قبل الشروع في إجراء عملية التفريغ من مركبة التسليم.
وتحتفظ حلويات هيفاء بالحق في إجراء أي تغيير أو تعديل في وسيلة السداد أو عملية توفيرها.
يوفر حلويات هيفاء خدمات سداد الكتروني من خلال مقدمي خدمة من الغير، علما بأن حلويات هيفاء لن يقوم بتخزين أية بياناتٍ ترتبط ببطاقات الائتمان. ولا يتحمل نظف أيما مسئولية عن أي خطأ أو ضرر أو أي أمر مثيل قد يتعرض له المستخدم من واقع أو جراء استخدام وسيلة السداد الالكتروني، حيث يقع ذلك على مسئولية مقدم الخدمة من الغير.
ويكون على المستخدم أن يضمن وجود تغطية مالية كافية في الحساب ذو الصلة، بحيث يُمكن تغطية الطلبيات، كما يكون عليه الالتزام بحدود معاملات بطاقة الائتمان.
ولا تفرض نظف أية رسوم إضافية على المستخدمين من واقع إجراء عملية السداد الكترونيا.
ويجوز منصة نظف القيام (وحسب مطلق اختياره بل وفي أي حين) بإبداء أية استفساراتٍ يراها ضرورية (وذلك سوءا بصورة مباشرة أو من خلال الغير)، كما يجوز له أن يطلب منكم موافاته بالمزيد من المعلومات أو المستندات، ومن ذلك على وجه العموم لا الحصر أية معلومات أو مستندات تلزم للتحقق من هويتكم و/أو ملكيتكم للسندات المالية. ويكون عليكم بالتالي الموافقة على توفير أية معلوماتٍ و/أو مستنداتٍ إلى نظف فور طلبه إياها. كما يكون عليكم الإقرار والموافقة على أنه إذا تعذر عليكم ذلك، فيجوز منصة نظف القيام – ودونما أية مسئولية عليها- بإلغاء المعاملة أو تقييد أو إيقاف إمكانية دخولكم على الموقع الالكتروني و/أو سحب عضويتكم منه.
ودونما أية مسئولية على نظف ، فإذا حدث وأن كانت أسعار المنتجات الخاصة بالمحلات التجارية، والتي يتم عرضها على الموقع الالكتروني، اسعارًا تختلف عن الأسعار الفعلية الواردة في الايصال النهائي. وفي هذه الًحالة، يتم اخطار المستخدم بذلك، ويكون للمستخدم الحق في سداد السعر الفعلي أو الغاء الطلبية.
التسليم
بالنسبة للطلبيات التي ترد من خلال الموقع الالكتروني، فيتم تسليمها إلى المستخدم من خلال شركات الشحن، وذلك خلال الموعد الذي يتحدد عند المغادرة. ويتم إعادة التأكيد على تاريخ التسليم الفعلي بطريق الهاتف، وذلك على رقم الهاتف الذي يرد من جانبكم في سند المغادرة. كما سيُطلب منكم أيضا إعادة التأكيد على العنوان الخاص بالتسليم أو الادلاء بمزيد من الايضاح بشأنه.
وفي حالة وقوع أي تأخير في عملية التسليم، فسيقوم نظف بإخطار المستخدمين بذلك مع إجراء الترتيبات بشأن الميعاد المتوقع للتسليم أو إحاطتهم به.
وفي حالة وقوع أي ضرر بالمنتج (او المنتجات) خلال عملية التسليم، وحدث ذلك قبل الاستلام من جانب المستخدم، فسيقوم نظف بإحاطة المستخدم بذلك الضرر مع تسليمه نسخة أخرى من نفس المنتج (المنتجات)، إن كان المنتج (المنتجات) متاحًا. أما إذا لم يكن المنتج (المنتجات) متاحا فسيقوم نظف برد قيمة شراء المنتج (المنتجات) إلى المستخدم، وهي القيمة التي تحددت في تاريخ الشراء حين سدادها في الموقع.
ويتم تسليم الطلبيات مباشرة من خلال ممثلي خدمة من شركات الشحن .
خدمات الغير
قد يتم توفير خدمة التوصيل من خلال مقدمي خدمة من الغير لا يخضع لنطاق سيطرة أو تحكم نظف . ولهذا يكون عليكم الإقرار بأن هناك شروط استخدام مختلفة بل وسياسات خصوصية أخرى قد تسري عليكم حين استخدام خدمات ذلك الغير وذلك المحتوى. إلا أن نظف لا تمنح أيما تصديق على خدمات الغير أو ما يخصهم من محتوى، بل ولا يتحمل نظف أية مسئولية أو التزام من أي نوع عن أية خدمة من تلك الخدمات الخاصة بمقدمي الخدمة من الغير.
المردودات والتبديلات والمستردات المالية
يتم تطبيق القانون المصري لحماية المستهلك، وذلك فيما يتعلق بأية عملية تبديل أو رد لأية منتجات موردين صدرت طلبية بشأنها من جانب المستخدم عبر الموقع الالكتروني. وعلاوة على ذلك، تسري شروط التبديل والرد السارية لدى الموردين وتعلو على ما هو مطبق لدى نظف من شروط وأحكام طالما أنهم يلتزمون بأحكام القوانين واجبة التطبيق.
السرية والخصوصية
لا يجوز للمستخدم (المستخدمين) الإفصاح للغير عن أية معلوماتٍ ترد اليه بموجب عقد خدمة مُـبرم مع نظف ، بل وينبغي أن يتم الدخول على أية معلوماتٍ ترتبط بأعمال نظف على نحو تشمله السرية، وذلك في الحدود التي قد تؤثر سلبا على أعمال نظف . ويتحمل المستخدم (المستخدمين) المسئولية عن تعويض نظف عن أية خسارة في العمل أو في السمعة، إن حدث ذلك جراء أي تصرف يقع من المستخدم (المستخدمين).
الابراء من المسؤلية
يتم تقديم الخدمات “كما هي” معروضة و”حسبما هو متاح” منها. وتعفى نظف بل وتبرأ من كافة الاقرارات والضمانات الصريحة منها أو الضمنية أو القانونية التي لم يرد نصها صراحة في الشروط الماثلة، ومن ذلك الضماناتٍ المعروضة ضمنا بشأن قدرة المورد وملاءمة خدماته لغرض معين وعدم اخلاله. كما لا يتقدم نظف بأي إقرار أو ضمان بشأن مصداقية الخدمات أو دقة مواعيدها أو جودتها أو استدامتها أو توافرها هي أو أية خدمات تطلب من خلال استخدام خدمات نظف ، كما لا تضمن نظف عدم تعرض الخدمات للتعطيل أو خلوها من الخطأ. ولا تمنح نظف أيما ضمان بشأن جودة الموردين وملاءمتهم وقدراتهم. ولهذا يكون عليكم الموافقة على تحملكم حصرا كامل المسئولية الناشئة عن استخدامكم الخدمات، وذلك إلى أقصى حد يسمح به القانون واجب التطبيق.
وتعتبر المعلومات الواردة في الموقع الالكتروني هي معلومات معروضة لأغراض عامة فقط. أما بالنسبة للمعلومات التي ترد من جانب نظف ، فنحن نبذل بشأنها جهودنا للعمل على أن تظل المعلومات معلوماتٍ محدثة وصحيحة، إلا أننا لا نتقدم بأية إقراراتٍ أو ضمانات من أي نوع، سواء على نحو شفهي أو ضمني، وذلك من حيث اكتمال أو دقة أو مصداقية أو ملاءمة أو توافر الموقع الالكتروني أو المعلومات أو الخدمات أو ما يرتبط بها من رسوم جرافيك واردة على الموقع الالكتروني بالنسبة لأي غرض. وبالتالي يكون اعتمادكم على تلك المعلومات هو أمر يقع على مسئوليتكم الخاصة تماما.
وتعتبر جميع الحسابات المسجلة على نظف هي حسابات محل متابعة مستمرة، وذلك لأغراض أمنية ولأسبابٍ تتعلق بالأداء. كما أننا وبموجب هذا المحرر إذ نوضح لكم صراحة أن نظف لا تملك أي حساب من أي نوع.
حدود المسئولية
تعتبر نظف بمثابة منصة تكنولوجية، و تتحمل المسئولية عن أي إخفاق في يرتبط بالمنتجات المعروضة من جانب المحلات التجارية.
لا تتحمل نظف المسئولية بأي حال من الأحوال أو عن أي وضع من الأوضاع المرتبطة بمنتجات المورد و/أو طراز المنتجات او علامتها أو مصداقيتها، إلا أن نظف سوف تبذل قصارى جهودها لضمان مصداقية تلك المنتجات وأصليتها.
ويعتبر المحلات التجارية ومقدمي الخدمات من الغير بمثابة مقدمي خدماتٍ مستقلين ومتعاقدين فقط مع نظف ، ولا يجوز اعتبارهم عاملين لدى نظف أو ممثلين له و/أو وكلاء عنه. كما أن نظف لا يؤدي المهام بنفسه، بل يتولى إدارة عملية تنفيذ المهام من خلال منصته الالكترونية وذلك من خلال توفير عملية تواصل بين المستخدم والمحلات التجارية. وتتحمل المحلات التجارية المسئولية عن جودة منتجاتهم وكفاءتها واصليتها وتوافرها وقانونيتها، علما بأن أي إخفاق فيما ذكر أمرًا سيكون أمرا من شأنه إنهاء العلاقة مع المورد وكذا تواجده على المنصة الالكترونية نظف ، بل وسيتم استبداله بمورد آخر لغرض الوفاء بأية طلبات مفتوحة من جانب المستخدم في هذا الشأن.
ويوافق كل من المستخدمين والمحلات التجارية على ألا تشارك نظف في أية نزاعاتٍ بين كلا الطرفين بأي حال من الأحوال. وحيث أنه باستخدام الخدمات المذكورة يكون المستخدم قد أقر باحتمال وقوع مخاطر من المحلات التجارية أو أخطاء منهم أو من مقدمي الخدمة من الغير، بالتالي يكون استخدام الخدمات أو أمر يقع على مسئولية المستخدم ووفق قراره، ولا تتحمل نظف أيما مسئولية تنشأ أو ترتبط على أي نحوٍ أيا كان بمعاملات المستخدم أو علاقاته مع الموردين أو مقدمي الخدمات من الغير.
ويكون من حق نظف الإفصاح لأي مِمَّا في حيازته معلومات تخص المستخدم وذلك إلى الكيانات المؤسسية التابعة منصة نظف والكائنة ضمن مجموعة شركاته او أن استلزم القانون ذلك أو إن طـُـلب أو صدر توجيه بذلك من جانب أية جهة حكومية رسمية. وسيقوم نظف بذلك حسب مطلق اختياره أو حسبما قد يتقرر ملاءمته من جانبنا أو إن كان ذلك الإفصاح امرا ينصب في مصلحتنا.
ويكون من حق نظف إجراء أية إضافة إلى الشروط والاحكام الماثلة أو التغيير أو التعديل فيها في أي حين ودونما إخطار بذلك. ويكون على المستخدم الالتزام بأية إضافات أو تغييرات أو تعديلاتٍ حين إدراجها في متن الشروط والاحكام الماثلة على الموقع الالكترونية منصة نظف .
ولا يتحمل نظف أية مسئولية تجاهكم عما قد ينشأ من أضرارٍ غير مباشرة أو عارضة أو خاصة أو جزائية أو عقابية أو تبعية، حتى لو ورد منصة نظف ما يفيد باحتمال وقوع تلك الاضرار. كما لا يتحمل نظف المسئولية عن أية اضرار أو التزاماتٍ أو خسائر تتحملونها، وكانت تنشأ من واقع استخدامكم أو اعتمادكم على الخدمات أو جراء عدم أمكانية دخولكم على الخدمات أو استخدامها أو من واقع أية معاملة أو علاقة نشأت بينكم وبين أي مورد من الموردين أو مقدمي الخدمة من الغير، بل وحتى لو ورد ل نظف ما يفيد باحتمال وقوع تلك الاضرار. ولا يتحمل نظف أيضا المسئولية عن أي تأخير أو إخفاق في التنفيذ، وكان ذلك ينشأ كنتيجة لأسبابٍ خارجة عن نطاق تحكم نظف أو حدود سيطرتها المعقولة، كما لا نتحمل المسئولية في حالة احتمال عدم حيازة المورد أو مقدم الخدمة من الغير على ترخيص أو تصريح مهني أو تخصصي بالعمل.
ولا تعتبر حدود المسئولية المذكورة أمرا من شأنه تقييد المسئولية التي لا يجوز استثنائها وفق القوانين واجبة التطبيق.
التعويض
يكون عليكم الموافقة على تعويض ودريء الضرر عن نظف وكياناته التابعة والجهات الراعية له وشركائه ومديرية ومسئوليه وعامليه بل ورد قيمة جميع الخسائر له/لهم وكذا قيمة الاضرار والمسئوليات والمطالبات والاحكام والتسويات والغرامات والتكاليف والمصروفات (ومنها ما هو معقول من مصروفات ورسوم قانونية وتكاليف تحقيقات)، وكانت تنشأ أو ترتبط بالإخلال بالشروط والاحكام الماثلة أو سياسة الخصوصية أو استخدامكم أو استخدام الغير (من طرفكم) للخدمات.
القوة القاهرة
لا يتحمل نظف المسئولية عن أي تأخير أو إعاقة أو إخفاق في توفير الخدمات، إن كان السبب فيها يرجع إلى حدث قوة قاهرة أو ما شابهه من أحداث تخرج عن نطاق تحكمنا أو سيطرتنا وكان من شأنها منع عملية تقديم الخدمة أو أعاقتها.
القوانين واجبة التطبيق
تخضع الحقوق والالتزامات الخاصة بالأطراف المنصوص عليها في الشروط والاحكام الماثلة بل وتفسر وتؤوَّل بما يتوافق وأحكام قوانين جمهورية مصر العربية.
يكون عليكم القيام بموجب هذا المحرر بالخضوع ودون قيد أو شرط لمناط الاختصاص الحصري لمحاكم جمهورية مصر العربية، وذلك بالنسبة لأي نزاع ينشأ عن الشروط والاحكام الماثلة أو يرتبط بها، كما يكون عليكم التنازل عن حقكم في اتخاذ أية إجراءاتٍ قانونية في أي موضع آخر. في حين يكون لنا الحق في اتخاذ إجراءاتٍ قانونية فيما يتعلق بأي موضوع ينشأ وفق الشروط والاحكام الماثلة
في أي موضع تقطنون فيه أو تجري فيه أعمالكم أو يكون لكم فيه أصول.
في حالة وقوع أي نزاع أو ثمة تعارض ينشأ من واقع نص الشروط والاحكام الماثلة، فيسري حينئذٍ النص العربي.
الاحكام المقرر عدم سريانها
إذا تقرر عدم صلاحية أي جزء من الشروط والاحكام الماثلة أو عدم سريانها أو نفاذها وفق القانون واجب التطبيق، فيعتبر حينئذٍ ذلك الجزء بمثابة غير ساري أو نافذ في حدود ما هو مقرر عدم صلاحيته أو سريانه أو نفاذه وحسب، ودون أن يؤثر ذلك وبأي حال من الأحوال على باقي أجزاء الشروط والاحكام.
مُجمل الاتفاق
يمثل الاتفاق الماثل وكذا سياسة الخصوصية السارية لدى نظف ، بل وما يطرأ عليهم من تحديث من حين لآخر وما يتم نشره بشأنهم على (سياسة الخصوصية). كل ما تم الاتفاق والتوافق والتفاهم بشأنه فيما بيننا، وذلك فيما يتعلق بالخدمات، كما يعدو وينسخ أي مما سلفه من اتفاقات أخرى من أي نوع.